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SaaS B2B — Plateforme data observability · 142 clients · ARR 4 180 000 € · période 2025-Q4 → 2026-Q1
529 réponses sur 397 envois · 263 promoteurs (49.7 %), 114 passifs, 152 détracteurs (28.7 %). Churn mensuel implicite cohortes : 3.4 %. CLV ≈ 56 687 € sur ~30 mois de durée de vie. CAC Payback : 2.2 mois.